Voor organisaties

Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor organisaties die Venurix afnemen of als launching partner gebruiken, zoals sportcentra, verenigingen en andere exploitanten. Voor leden en bezoekers die de app of het ledenportaal gebruiken, gelden de gebruiksvoorwaarden.

Versie: concept · Laatst bijgewerkt: 12-10-2026

Concept, juridisch te toetsen

Deze voorwaarden zijn nog niet juridisch getoetst en kunnen nog veranderen, in het bijzonder de bepalingen over aansprakelijkheid, looptijd en prijzen. Gemarkeerde velden worden nog ingevuld. Tot de definitieve versie er is, gelden de afspraken in je offerte of overeenkomst.

1. Definities

Venurix, wij: burodevelopment BV (KvK-nummer 60091215, De Kazematten 2E, 6681 CS Bemmel), de aanbieder van Venurix.
Klant: De organisatie die met Venurix een overeenkomst sluit, ook als launching partner.
Dienst: Het online platform Venurix: de beheeromgeving, de API, het ledenportaal, de Venurix-app en de modules die de klant afneemt, als dienst via internet (software as a service).
Overeenkomst: De afspraken tussen Venurix en de klant, bestaande uit de offerte of het orderformulier, de verwerkersovereenkomst, eventuele aanvullende afspraken en deze voorwaarden.
Gebruikers: Medewerkers, leden, klanten en andere personen die via de klant toegang krijgen tot de dienst.
Klantgegevens: Alle gegevens die de klant of zijn gebruikers in de dienst invoeren of die de dienst voor de klant vastlegt, waaronder persoonsgegevens.
Pilotperiode: De periode waarin een launching partner de dienst gebruikt voordat die algemeen beschikbaar is (artikel 5).

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen van Venurix en alle overeenkomsten met klanten over de dienst.
Algemene voorwaarden of inkoopvoorwaarden van de klant gelden niet, tenzij we dat schriftelijk afspreken.
Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn vastgelegd. Bij strijdigheid gaat de offerte of overeenkomst voor, daarna de verwerkersovereenkomst, daarna deze voorwaarden.
De dienst is bedoeld voor organisaties, niet voor consumenten.

3. Aanbod en overeenkomst

Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij er een andere termijn in staat.
De overeenkomst komt tot stand als de klant de offerte of het orderformulier schriftelijk (ook per e-mail) aanvaardt, of als Venurix de dienst op verzoek van de klant beschikbaar stelt.

4. De dienst

Venurix levert de dienst online. De klant krijgt geen kopie van de software.
Welke modules en hoeveel locaties de klant afneemt, staat in de overeenkomst. Extra modules kunnen later worden toegevoegd.
Venurix ontwikkelt de dienst voortdurend door. Functies kunnen veranderen, zolang de afgesproken functionaliteit niet wezenlijk achteruitgaat. Belangrijke wijzigingen kondigen we vooraf aan.
De dienst is één product voor alle klanten. Maatwerk voor één klant maakt geen deel uit van de dienst, tenzij dat schriftelijk is afgesproken; klantspecifieke instellingen lopen via configuratie.

5. Launching partners en pilotperiode

Venurix is in ontwikkeling. Launching partners gebruiken de dienst al voordat die algemeen beschikbaar is. Voor de pilotperiode geldt aanvullend:

Schaduwdraaien. De klant gebruikt Venurix naast zijn huidige systemen. Die huidige systemen blijven leidend voor leden, boekingen, betalingen en toegang, tenzij we schriftelijk iets anders afspreken.
Geen echte geldstromen of toegang. Tijdens de pilotperiode voert Venurix geen echte betalingen, incasso's, terugbetalingen of mandaatactiveringen uit en stuurt het geen echte toegangsrechten naar deuren of systemen.
Zoals het is. De dienst is in ontwikkeling en wordt geleverd zoals hij is, zonder garanties over beschikbaarheid, volledigheid of foutloosheid. Testomgevingen kunnen opnieuw worden ingericht; dat melden we vooraf.
Gegevens. De klant gebruikt alleen gegevens die nodig zijn voor de pilot, bij voorkeur exports zonder onnodige persoonsgegevens. Zodra er persoonsgegevens in de dienst komen, geldt de verwerkersovereenkomst (artikel 8).
Feedback. Venurix mag feedback van de klant gebruiken om de dienst te verbeteren, zonder vergoeding. De naam van de klant gebruiken we alleen openbaar, bijvoorbeeld als referentie, als de klant daar schriftelijk toestemming voor geeft.
Vergoeding. [Vergoeding pilotperiode, of kosteloos]. Afspraken over de periode na livegang leggen we vast in de overeenkomst.
Stoppen. Beide partijen kunnen de pilot beëindigen met een opzegtermijn van [termijn]. Daarna geldt artikel 18 voor de gegevens.

6. Verplichtingen van de klant

De klant geeft Venurix tijdig de juiste informatie en medewerking die nodig is om de dienst te leveren en in te richten.
De klant is verantwoordelijk voor zijn gebruikers, de rollen die hij toekent en het geheimhouden van inloggegevens. Beheerders loggen in met tweestapsverificatie.
De klant gebruikt de dienst volgens de wet en zorgt voor eigen voorwaarden en een eigen privacyverklaring richting zijn leden en klanten.
De klant is verantwoordelijk voor de inhoud van de klantgegevens, zoals tarieven, roosters en klantgegevens.
Het is niet toegestaan de dienst te gebruiken om beveiliging te omzeilen, de dienst te overbelasten of gegevens van andere klanten te benaderen.

7. Beschikbaarheid, onderhoud en support

Venurix spant zich in om de dienst goed en veilig beschikbaar te houden. Afspraken over beschikbaarheid en reactietijden gelden alleen als ze in een service level agreement zijn vastgelegd: [SLA, indien van toepassing].
Gepland onderhoud kondigen we waar mogelijk vooraf aan en voeren we zo veel mogelijk buiten de drukke uren uit.
Support is beschikbaar via info@venurix.nl op werkdagen, [supporttijden].

8. Gegevens en privacy

De klant is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens in de klantgegevens. Venurix is verwerker en verwerkt die gegevens alleen in opdracht van de klant.
De verwerkersovereenkomst is onderdeel van de overeenkomst. Daarin staan onder meer de beveiligingsmaatregelen, de subverwerkers en de afspraken over datalekken.
De gegevens van elke klant zijn strikt gescheiden van die van andere klanten. Medewerkers van Venurix hebben geen vaste toegang tot klantgegevens; voor ondersteuning is er alleen tijdelijke toegang om mee te kijken, op verzoek of met toestemming van de klant.
Venurix meldt een inbreuk op de beveiliging die klantgegevens raakt zonder onredelijke vertraging aan de klant.

9. Beveiliging

Venurix neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de dienst en de klantgegevens te beveiligen, waaronder versleutelde verbindingen, scheiding van klantgegevens in de database, tweestapsverificatie voor beheerders, een auditlog van wijzigingen, afgeschermde bankgegevens en back-ups.

10. Betaal- en incassokoppelingen

De klant sluit zelf een overeenkomst met een betaaldienstverlener. Venurix is geen betaalinstelling en beheert geen gelden van de klant of zijn leden.
Een koppeling met een betaaldienstverlener gaat pas in productie na een uitdrukkelijk akkoord van de klant en Venurix, nadat de werking is getest.
De klant blijft verantwoordelijk voor zijn financiële administratie en voor de controle van betalingen en incasso's.

11. Eigen app

Leden gebruiken standaard de Venurix-app of het ledenportaal. Op verzoek maakt Venurix een eigen app met de naam, het icoon en de kleuren van de klant. Daarvoor geldt:

De app wordt gepubliceerd via de eigen ontwikkelaarsaccounts van de klant bij Apple en Google. De klant is houder van die accounts en betaalt de kosten ervan.
De klant is eigenaar van de vermelding in de App Store en Google Play en van de privacyverklaring van de app, en keurt elke productierelease goed. Venurix verzorgt als beheerder het bouwen, ondertekenen, indienen en het releasebeheer.
De regels en beoordeling van Apple en Google vallen buiten de invloed van Venurix. Venurix kan niet garanderen dat een app of update wordt toegelaten.
Wat er bij het einde van de overeenkomst met de app gebeurt: [afspraak bij einde overeenkomst].

12. Prijzen en betaling

De prijzen staan in de overeenkomst en zijn exclusief btw.
Venurix factureert [maandelijks of jaarlijks] vooraf. De betaaltermijn is 30 dagen na factuurdatum.
Venurix mag de prijzen eenmaal per jaar aanpassen, met een aankondiging van ten minste 30 dagen. [Indexering, bijvoorbeeld volgens CBS-cijfers].
Betaalt de klant niet op tijd, dan is de wettelijke handelsrente verschuldigd. Na een schriftelijke herinnering en een redelijke termijn mag Venurix de dienst opschorten; de klant kan zijn gegevens dan nog wel exporteren.

13. Intellectueel eigendom

Alle rechten op de dienst, de software, de documentatie en het merk Venurix liggen bij burodevelopment.
De klant krijgt voor de duur van de overeenkomst een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de dienst te gebruiken voor zijn eigen organisatie.
De klantgegevens blijven van de klant. Venurix gebruikt ze alleen om de dienst te leveren, zoals in de verwerkersovereenkomst staat.

14. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Venurix is beperkt tot directe schade, tot ten hoogste het bedrag dat de klant in de [12] maanden voor de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de dienst heeft betaald, met een maximum van [bedrag] per gebeurtenis.
Venurix is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
Tijdens een kosteloze pilotperiode is de aansprakelijkheid van Venurix [beperking pilotperiode].
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Venurix.
Schade moet zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 12 maanden na het ontstaan ervan, schriftelijk worden gemeld.

15. Overmacht

Bij overmacht hoeft Venurix zijn verplichtingen niet na te komen zolang de overmacht duurt. Onder overmacht valt onder meer een storing bij leveranciers waarvan Venurix afhankelijk is (zoals hosting, netwerk en appstores), stroom- of internetuitval en maatregelen van overheden. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen.

16. Geheimhouding

Beide partijen houden vertrouwelijke informatie van de ander geheim, ook na het einde van de overeenkomst. Dat geldt onder meer voor de klantgegevens, prijzen, plannen en niet-openbare functies van de dienst die een launching partner te zien krijgt.

17. Looptijd en beëindiging

De overeenkomst geldt voor de looptijd in de overeenkomst, [eerste looptijd], en wordt daarna stilzwijgend verlengd met [verlengingsperiode], tenzij een partij opzegt met een termijn van [opzegtermijn].
Beide partijen mogen de overeenkomst beëindigen als de ander tekortschiet en dat na een schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn niet herstelt, of bij faillissement of surseance van betaling van de ander.

18. Gegevens bij het einde

De klant kan zijn gegevens tijdens de overeenkomst en tot 30 dagen na het einde exporteren in een gangbaar formaat.
Daarna verwijdert Venurix de klantgegevens binnen [termijn], tenzij een wettelijke plicht tot bewaren geldt. Back-ups worden volgens de vaste cyclus overschreven.
Hulp bij het overzetten naar een ander systeem kan worden afgesproken tegen de dan geldende tarieven.

19. Wijzigingen van deze voorwaarden

Venurix mag deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen kondigen we ten minste 30 dagen vooraf aan. Is een wijziging wezenlijk nadelig voor de klant, dan mag de klant de overeenkomst beëindigen per de datum waarop de wijziging ingaat.

20. Toepasselijk recht en geschillen

Op de overeenkomst en deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we eerst samen op tafel. Komen we er niet uit, dan is de rechtbank Gelderland bevoegd.

Vragen over deze voorwaarden? Mail naar info@venurix.nl.